Dampfplanet Bewertungen

Die Qualität ist einfach nur mangelhaft überhaupt keinen Geschmack man schmeckt nur Nikotin. Die Mitarbeiter sind sowas von unfreundlich das sie einfach den höher auflegen.
Man sollte sich definitiv überlegen hier zu bestellen

Vor 3 Jahren war alles einwandfrei. Die Lieferungen kamen schnell. Seit ein paar Monaten dauern die Lieferungen ewig. Nach Bezahlen der Sendung dauert es teilweise 1 Woche, bis überhaupt mal der Status geändert wird. Der telefonische Support ist gar nicht erreichbar. Hab teilweise 4 Std. pro Tag versucht dort anzurufen.

Artikel wurden zeitnah zugestellt und die Bezahlung ging reibungslos über Paypal. So wie man es von einem online Shop erwartet.

Habe schon einige Male hier bei Dampfplanet bestellt und die Lieferung ist in wenigen Tagen bei mir, was ich echt spitze finde.
Die Auswahl ist ebenfalls sehr sehr groß.

Artikel und Lieferung beanstandungslos. Große Probleme beim Service.
Nach sieben Monaten Defekt am Akkuträger. Shop weigert sich Artikel zum Hersteller zuschicken, ein Ersatzgerät zu liefern oder mich vom Kauf zurücktreten zu lassen, trotz sachgemäßem Gebrauch. Nach einigen höflichen Nachfragen mit unsinnigen Gründen abgelehnt.
Bestellt hier lieber nichts was kaputtgehen kann.

Versand sehr schnell. Preis Leistung perfekt. Macht weiter so. Sehr zu empfehlen!

Hab jetzt schon viele Male hier bestellt und bin sehr zufrieden. Sehr gute Preise, schnelle und zuverlässige Lieferung

Sehr guter Service, gute Qualität, schneller Versand. Ich hatte keine Probleme, nur es gibt so viel Auswahl im Shop, dass man sich nicht entscheiden kann ^^
Alles eingeschweißt und sicher verpackt.

Also der Kundenservice ist ne Katastrophe. Habe vier Coils (Mesh 0.23) für den Crown 4 bestellt. Nach knapp 10 Tagen waren alle vier Coils durch. Manche haben nur einen Tag, manche zwei Tage durchgehalten. Danach total verbrannt und kokelig geschmeckt. Halte ich für die Gesundheit sehr bedenklich, eine solche Qualität.... Kundenservice gibt dem Käufer die Schuld, obwohl ich nicht erst seit gestern dampfe und die Coils im Normalfall wesentlich länger als maximal 2 Tage halten. Sehr unfreundlicher Kundenservice und keine Einsicht beim Verkäufer. Mir wurde gesagt, dass die Coils geprüft wurden (da Frage ich mich wie?) und alle in Ordnung sind (haben die alle geöffnet und gedampft ????? ).
Immer wieder die selben Schuldzuweisungen, obwohl ich das Problem detailliert beschrieben habe. Vielen Dank dafür Frau Kirsten. Werde mich hüten dort noch einmal zu bestellen. Ein vernünftiger Kundenservice ist etwas anderes ...
Des Weiteren sind die Kundenerwartungen verfälscht. Ich habe eine ganz Ehrliche Bewertung geschrieben die niemals veröffentlicht wurde.. so kann man natürlich für alle Produkte 5 Sterne anzeigen. Also ich empfehle wirklich die Finger weg zu lassen von diesem sehr unseriösen Shop !!!!!

Ich kann mich den anderen 1-Sterne-Bewertungen nur anschließen. Grauenhafter, arroganter Kundenservice. Defektes 20-Euro-Gerät wurde nach knapp 2 Wochen dauernder Prüfung (sic!) nicht ersetzt oder erstattet, da angeblich falsches Liquid benutzt. Die selben Liquids funktionieren jedoch im identischen Zweitgerät seit Wochen ohne Probleme. Das Auslaufen des Liquids war offensichtlich nicht die Ursache, sondern die Folge des Defekts. Trotzdem wurde jeder Ersatzanspruch abgelehnt. Ich habe in meinem Freundeskreis bereits abgeraten, dort zu bestellen.

Ich habe defekte Ware erhalten und zwar am Unterteil undichte KoKo Pods, die gesifft haben und meine Uwell Caliburn beschädigt haben. Ich habe das erst nach 4 Tage gebrauch gemerkt. Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, diese wollten Fotos von mir, die ich geschickt habe. Und dann wollte man das Gerät und die !schwarzen Pods! (Koko Pods sind unten rot) also die falschen Pods von mir eingeschickt haben, da eine "Ferndaignose" nicht möglich sei. Ich habe DEFEKTE neue Ware erhalten Fotos eingeschickt, wozu dann der Aufwand mit den Fotos? Es kam nicht mal ein kleines Signal das man die Defekten KoKo Pods mit neuen austauschen würde und die Uwell Caliburn, die dadurch beschädigt wurde
gegen ein neues austauschen würde! Die inkompetente Frau Kristin Groß, die sich bei jeder Email wiederholte war meine Ansprechpartnerin. Ich habe auch bei anderen Onlineshops mit dem Kundenservice zu tun gehabt und die haben Kundenorientiert gearbeitet und sind auf anliegen eingegangen und haben keine vorgegebenen Sätze geschrieben wie diese Roboter von Dampfplanet.

Leider ganz schlecht Dampfer war nach 1 Woche defekt anscheinend fehl Produkt nach Widerrufung des Vertrags bzw. Reklamation musste man noch zusätzlich Geld zahlen dafür das es gemacht wird. Ist nicht zu empfehlen die Pommes Bude